Opsigelsespolitik
Annuleringsbeleid voor Aankoopopties, Pre-orders en Abonnementen
Dit beleid legt de voorwaarden uit die van toepassing zijn wanneer wij producten aanbieden via abonnementen, pre-orders, aanbetalingen en betalingsregelingen.
Dit beleid maakt deel uit van onze Algemene Voorwaarden voor Verkoop en Gebruik van de Website en moet worden gelezen samen met ons Beleid voor Retouren, Terugbetalingen en Omruilingen.
De juridische verkoper van uw bestelling is het betreffende Inky Dinky-bedrijf dat tijdens het afrekenen en in uw orderbevestiging wordt vermeld.
Niets in dit beleid doet afbreuk aan wettelijke consumentenrechten die van toepassing zijn in uw land, staat of woonplaats.
1. Abonnementen en Herhaalde Leveringen
Wanneer een product of dienst als abonnement wordt aangeboden, ontvangt u herhaalde leveringen of toegang met de frequentie die u tijdens het afrekenen hebt gekozen.
Voordat u uw aankoop voltooit, maken wij duidelijk:
-
welk product of welke dienst in het abonnement is inbegrepen;
-
het bedrag van elke betaling;
-
de leverings- of factureringsfrequentie;
-
of het abonnement automatisch wordt verlengd;
-
de datum van de eerste betaling en, indien van toepassing, de volgende verlengingsdatum; en
-
hoe u uw abonnement kunt annuleren of beheren.
Tenzij tijdens het afrekenen anders wordt vermeld, loopt uw abonnement automatisch door totdat u het annuleert.
U machtigt ons, of onze betalingsdienstverlener, om voor elke geplande abonnementsbetaling het tijdens het afrekenen gebruikte betaalmiddel te belasten. Uw betaalgegevens kunnen veilig worden opgeslagen of getokeniseerd door onze betalingsdienstverlener om geautoriseerde terugkerende betalingen te kunnen verwerken.
2. Een Abonnement Annuleren of Wijzigen
U kunt uw abonnement online annuleren via de link voor abonnementsbeheer in uw orderbevestigingsmails, of via uw klantaccount wanneer deze optie beschikbaar is.
Annulering stopt toekomstige verlengingen en toekomstige abonnementsbetalingen. Om de volgende geplande betaling of levering te voorkomen, moet u annuleren voordat die bestelling is verwerkt.
Het annuleren van een abonnement annuleert, vergoedt of stopt niet automatisch een bestelling die al is verwerkt, in rekening is gebracht of verzonden. U kunt echter nog steeds annulerings-, retour- of terugbetalingsrechten hebben op grond van ons Beleid voor Retouren, Terugbetalingen en Omruilingen en de toepasselijke wetgeving.
Waar beschikbaar, kunt u uw abonnement ook pauzeren, overslaan, wijzigen of bijwerken via de link voor abonnementsbeheer of uw klantaccount. Wijzigingen gelden alleen voor toekomstige bestellingen die nog niet zijn verwerkt.
Wij kunnen abonnementsherinneringen, verlengingsmeldingen of betalingsherinneringen sturen wanneer dit door de toepasselijke wetgeving wordt vereist of wanneer wij dit nuttig achten.
3. Wijzigingen in de Abonnementsprijs
Het kan voorkomen dat wij de prijs van een abonnement moeten wijzigen.
Als dit gebeurt, stellen wij u ruim van tevoren per e-mail op de hoogte voordat de nieuwe prijs ingaat. In de melding wordt de nieuwe prijs vermeld, de datum waarop deze ingaat en hoe u vóór de volgende afschrijving kunt annuleren als u niet wilt doorgaan.
Als u annuleert voordat de nieuwe prijs ingaat, worden er na de annulering geen toekomstige betalingen meer afgeschreven.
4. Pre-orders
Een pre-order is een bestelling voor een product dat momenteel niet direct kan worden verzonden, maar naar verwachting in de toekomst beschikbaar komt.
Op de betreffende productpagina en tijdens het afrekenen wordt, indien van toepassing, duidelijk vermeld:
-
dat het product een pre-order is;
-
de geschatte verzend- of beschikbaarheidsdatum;
-
of het volledige bedrag tijdens het afrekenen wordt betaald, of een aanbetaling vereist is, of dat de betaling later wordt geïnd;
-
het bedrag van een eventuele aanbetaling of toekomstig restbedrag; en
-
belangrijke informatie over verwachte productie-, voorraad- of levertijden.
Geschatte verzenddata zijn slechts schattingen en kunnen wijzigen door productie, transport, douane, leveranciers of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle. Bij een aanzienlijke vertraging nemen wij contact met u op via het e-mailadres dat bij uw bestelling is opgegeven.
5. Een Pre-order Annuleren
U kunt verzoeken om annulering van een pre-order voordat deze is verzonden door contact met ons op te nemen via enquiries@inkydinkysaddles.com.
Wanneer een pre-order volledig of gedeeltelijk is betaald, betalen wij elk verschuldigd bedrag terug overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en ons Beleid voor Retouren, Terugbetalingen en Omruilingen.
Zodra een pre-order is verzonden, kan deze doorgaans niet meer tijdens het transport worden tegengehouden. U kunt het artikel echter nog steeds retourneren of eventuele toepasselijke annuleringsrechten uitoefenen overeenkomstig ons Beleid voor Retouren, Terugbetalingen en Omruilingen.
Wanneer een product speciaal volgens uw wensen is gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd is, kunnen andere annuleringsrechten gelden. Dit doet geen afbreuk aan uw rechten wanneer een artikel defect, beschadigd, onjuist of niet zoals beschreven is.
6. Toekomstige Betalingen voor Pre-orders
Wanneer een pre-order een aanbetaling of een betaling op een later tijdstip omvat, worden op de productpagina en tijdens het afrekenen het verschuldigde bedrag en het moment waarop dit wordt geïnd vermeld.
Door de pre-order te plaatsen, machtigt u ons of onze betalingsdienstverlener om het resterende saldo van uw gekozen betaalmethode af te schrijven op of rond de vermelde datum.
Wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist, of wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is, stellen wij u op de hoogte voordat wij een toekomstig restbedrag innen.
Als wij het openstaande saldo niet kunnen innen, kunnen wij contact met u opnemen om een alternatieve betaalmethode te vragen. Als de betaling niet binnen een redelijke termijn wordt ontvangen, kunnen wij de bestelling annuleren en elk aan u verschuldigd bedrag terugbetalen.
7. Retouren en Terugbetalingen
Retouren, terugbetalingen, omruilingen en wettelijke annuleringsrechten worden geregeld door ons Beleid voor Retouren, Terugbetalingen en Omruilingen.
Voor klanten in het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie geldt bij online aankopen doorgaans een wettelijk recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te annuleren, behoudens wettelijk toegestane uitzonderingen.
Voor vragen over een abonnement, pre-order, annulering, betaling of retour kunt u contact met ons opnemen via: