Sendingar- og Afhendingarstefna

Þessi Sendingar- og Afhendingarstefna útskýrir hvernig Inky Dinky Saddles afgreiðir og afhendir pantanir.

Lesa skal þessa stefnu samhliða Skilmálum okkar um Sölu og Notkun Vefsíðunnar, Stefnu um Skil, Endurgreiðslur og Skipti og Stefnu um Afturköllun Kaupvalkosta, Forpantana og Áskrifta.

Seljandi pöntunar þinnar samkvæmt lögum verður viðkomandi Inky Dinky-fyrirtæki sem tilgreint er við greiðslu og í pöntunarstaðfestingunni þinni.

1. Hvert Við Afhendum

Við afhendum til Bretlands, Evrópu, Bandaríkjanna og ýmissa annarra alþjóðlegra áfangastaða.

Tiltæk lönd, afhendingarþjónusta, áætlaður afhendingartími og sendingarkostnaður eru sýnd við greiðslu.

Ef landið þitt er ekki í boði við greiðslu skaltu hafa samband við okkur á enquiries@inkydinkysaddles.com áður en þú leggur inn pöntun. Við gætum getað skipulagt afhendingu, allt eftir áfangastað, framboði flutningsaðila og gildandi innflutningskröfum.

Við gætum ekki getað afhent á tiltekna staði vegna takmarkana flutningsaðila, viðskiptaþvingana, lagalegra krafna, takmarkana varðandi afskekkt svæði eða annarra aðstæðna sem eru utan eðlilegrar stjórnar okkar.

2. Afgreiðslu- og Sendingartími

Sendingartími fer eftir birgðastöðu og þeirri vöru sem pöntuð er.

Fyrir vörur sem eru til á lager stefnum við að því að senda pantanir innan þess tíma sem tilgreindur er á viðkomandi vörusíðu eða við greiðslu. Forpantaðar vörur, vörur framleiddar eftir pöntun og vörur sem eru tímabundið uppseldar geta tekið lengri tíma í afgreiðslu. Þegar þetta á við verður áætlaður sendingartími sýndur á vörusíðunni, við greiðslu eða í pöntunarstaðfestingunni þinni.

Virkir dagar eru mánudagar til föstudaga, að undanskildum viðeigandi almennum frídögum.

Ef veruleg eða óvænt töf verður á pöntuninni þinni munum við hafa samband við þig með því að nota netfangið sem gefið var upp við greiðslu og útskýra hvaða valkostir standa til boða.

3. Afhending innan Bretlands

Pantanir á hnökkum innan Bretlands eru venjulega sendar með DPD Local og eru yfirleitt afhentar innan tveggja virkra daga frá sendingu.

Hnakkar eru venjulega sendir fullsamsettir og tilbúnir til notkunar í stórum, tvöföldum pappakassa. Þeir eru vandlega vafðir í hlífðarumbúðir til að stuðla að því að þeir berist örugglega á áfangastað.

Umbúðir eru innifaldar í verði hnakkanna okkar.

Hnakkasendingar innan Bretlands eru sendar með rekjanlegri þjónustu. Rekjanúmer og upplýsingar um sendinguna verða send með tölvupósti og, þar sem það er í boði og valið, með SMS-skilaboðum þegar pöntunin hefur verið send.

Minni vörur og fylgihlutir kunna að vera sendir sérstaklega eða með öðrum rekjanlegum flutningsaðila ef það hentar pöntuninni betur.

4. Alþjóðleg Afhending

Fyrir afhendingar utan Bretlands er sendingarkostnaður og afhendingartími breytilegur eftir áfangastað, stærð pakkans, staðsetningu birgða og þeirri flutningsþjónustu sem valin er.

Alþjóðlegar pantanir eru venjulega sendar með DHL Express, UPS eða annarri hentugri rekjanlegri afhendingarþjónustu.

Áætlaður afhendingartími sem sýndur er við greiðslu er aðeins áætlun. Hann getur orðið fyrir áhrifum af birgðastöðu, tollafgreiðslu, afkastagetu staðbundins flutningsaðila, afhendingu á afskekktum svæðum og atburðum sem eru utan eðlilegrar stjórnar okkar.

Frá ágúst 2026 kunna flestar pantanir sem afhentar eru innan Bandaríkjanna að vera afgreiddar úr tiltækum birgðum í Bandaríkjunum. Sendingarstaður, flutningsaðili og áætlaður afhendingartími pöntunarinnar þinnar verða sýnd við greiðslu eða í pöntunarstaðfestingunni.

5. Fleiri en Einn Hnakkur og Stærri Pantanir

Ef þú vilt kaupa fleiri en einn hnakk til afhendingar utan Bretlands skaltu hafa samband við okkur á enquiries@inkydinkysaddles.com áður en þú pantar.

Sendingarkostnaðurinn sem sýndur er við greiðslu kann að vera lægri fyrir stærri eða sameinaðar pantanir, allt eftir áfangastað og tiltækri hraðflutningsþjónustu.

6. Fylgihlutir Pantaðir með Hnakk

Þegar fylgihlutir eru keyptir með barnahnakk munum við venjulega senda þá saman með hnakknum þegar það er hagkvæmt. Þetta hjálpar til við að draga úr umbúðum og alþjóðlegum sendingarkostnaði.

Stundum gæti þurft að senda vörur sérstaklega vegna birgðastöðu, krafna um umbúðir eða takmarkana á afhendingu. Þegar það gerist munum við ekki rukka viðbótarflutningskostnað nema það hafi verið skýrt samið við þig áður en sending fer fram.

7. Rekjanleiki, Afhendingaruppfærslur og Afhendingarleiðbeiningar

Þegar rekjanleg þjónusta er notuð verða upplýsingar um rakningu veittar eftir sendingu.

Það er á þína ábyrgð að gefa upp fullkomið og rétt afhendingarheimilisfang, netfang og símanúmer við greiðslu. Vinsamlegast athugaðu þessar upplýsingar vandlega áður en þú leggur inn pöntun.

Ef flutningsaðili býður upp á afhendingarvalkosti, afhendingu á öruggum stað, undirskriftarvalkosti, breytingar á afhendingu eða afhendingu á móttökustað eru þær ráðstafanir gerðar beint milli þín og flutningsaðilans. Við getum ekki ábyrgst að flutningsaðili samþykki eða fylgi umbeðnum afhendingarleiðbeiningum.

Hafðu samband við okkur eins fljótt og auðið er ef þú þarft að breyta afhendingarheimilisfanginu. Þegar pöntun hefur verið send gætum við ekki getað gert breytingar og viðbótargjöld flutningsaðila kunna að eiga við.

8. Misheppnuð Afhending, Röng Heimilisföng og Ósóttir Pakkar

Ef pöntun er send til baka til okkar vegna þess að:

• afhendingarheimilisfangið var ófullnægjandi eða rangt;

• afhendingartilraunir báru ekki árangur;

• pakkinn var ekki sóttur á afhendingarstað;

• þú neitaðir að taka við sendingunni án þess að hafa samband við okkur fyrst; eða

• tilskilin innflutningsgjöld voru ekki greidd;

munum við hafa samband við þig til að ræða möguleika á endursendingu eða endurgreiðslu.

Þar sem gildandi lög heimila það getum við dregið frá endurgreiðslu þann raunverulega, óendurkræfa kostnað sem við höfum orðið fyrir, þar á meðal kostnað vegna upphaflegrar sendingar, skilasendingar, tolla, afgreiðslugjalda flutningsaðila og geymslugjalda.

9. Skattar, VSK, Tollar og Innflutningsgjöld

Heildarupphæðin sem sýnd er við greiðslu mun tilgreina hvaða skattar, afhendingargjöld eða tollar eru innifalin í pöntuninni þinni.

Bretland

Breskur VSK er innheimtur þar sem við á og verður sýndur við greiðslu.

Evrópusambandið

Fyrir afhendingar innan ESB er viðeigandi VSK reiknaður og innheimtur við greiðslu.

Ef skýrt kemur fram við greiðslu að skattar og tollar séu innifaldir ættir þú ekki að þurfa að greiða frekari innflutningsgjöld við afhendingu, nema gjöld komi til vegna rangra upplýsinga sem þú hefur veitt, neitunar á afhendingu eða annarra aðstæðna sem eru utan okkar stjórnar.

Bandaríkin

Fyrir pantanir í Bandaríkjunum verða viðeigandi söluskattar sýndir og innheimtir við greiðslu þar sem þess er krafist.

Pantanir sem eru afgreiddar og afhentar innan Bandaríkjanna ættu ekki að bera alþjóðlega innflutningstolla eftir ágúst 2026. Ef pöntun til Bandaríkjanna er send milli landa verða upplýsingar um viðeigandi skatta eða innflutningsgjöld sýndar við greiðslu þar sem þær eru tiltækar.

Aðrir Alþjóðlegir Áfangastaðir

Fyrir afhendingar utan Bretlands, ESB og Bandaríkjanna kunna staðbundinn VSK, GST, söluskattur, tollar, innflutningsgjöld eða umsýslugjöld flutningsaðila að eiga við.

Nema skýrt komi fram við greiðslu að skattar og tollar séu innifaldir er viðtakandinn ábyrgur fyrir þessum gjöldum. Þau eru ákveðin af ákvörðunarlandi eða flutningsaðila og eru utan okkar stjórnar.

Þú berð ábyrgð á að ganga úr skugga um að heimilt sé samkvæmt lögum að flytja vörurnar inn í landið þitt og á að greiða öll tilskilin innflutningsgjöld.

10. Tafir í Tollafgreiðslu

Alþjóðlegar pantanir geta tafist vegna tollayfirvalda eða staðbundinna innflutningsferla.

Við getum ekki stjórnað afgreiðslutíma tollayfirvalda. Við munum þó veita eðlilega aðstoð ef flutningsaðilinn þarf upplýsingar frá okkur til að hjálpa til við að fá sendinguna afgreidda.

Viðskiptavinir bera ábyrgð á að veita tafarlaust allar upplýsingar, persónuskilríki eða greiðslur sem flutningsaðili eða tollayfirvöld krefjast.

11. Tafir á Afhendingu, Týndir Pakkar og Skemmdar Sendingar

Við stefnum að því að standast áætlaðan afhendingartíma sem sýndur er við greiðslu, en afhendingardagsetningar eru ekki tryggðar nema við höfum sérstaklega samið skriflega um tryggða afhendingarþjónustu.

Ef pöntunin þín hefur ekki borist innan áætlaðs tíma skaltu hafa samband við okkur á enquiries@inkydinkysaddles.com og við munum kanna málið með flutningsaðilanum.

Vinsamlegast skoðaðu pakkann og vörurnar eins fljótt og auðið er eftir afhendingu. Ef vara kemur skemmd, ófullnægjandi, röng eða ekki í samræmi við lýsingu skaltu hafa samband við okkur tafarlaust með pöntunarnúmerinu þínu og ljósmyndum þar sem það er mögulegt.

Ekkert í þessari stefnu hefur áhrif á lögbundin réttindi þín. Fyrir neytendapantanir berum við áfram ábyrgð á vörunum þar til þær hafa verið afhentar í þínar hendur eða í hendur þess einstaklings sem þú hefur tilnefnt til að taka við þeim.

12. Forpantanir

Forpantaðar vörur eru ekki tiltækar til tafarlausrar sendingar.

Áætluð sendingardagsetning verður sýnd á vörusíðunni, við greiðslu eða í pöntunarstaðfestingunni. Þessar dagsetningar eru áætlanir og geta breyst vegna tafa í framleiðslu, hjá birgjum, í vöruflutningum, tollafgreiðslu eða birgðahaldi.

Frekari upplýsingar um afturköllun forpöntunar, innborganir og framtíðargreiðslur er að finna í Stefnu okkar um Afturköllun Kaupvalkosta, Forpantana og Áskrifta.

13. Hafðu Samband við Okkur

Fyrir spurningar um afhendingu, aðstoð við rekjanleika, breytingar á heimilisfangi eða fyrirspurnir um alþjóðlegar sendingar skaltu hafa samband:

Netfang: enquiries@inkydinkysaddles.com
Sími í Bretlandi: +44 (0)1797 888211
Sími í Bandaríkjunum: +1 954 228 1154