Polityka Wysyłki i Dostawy

Niniejsza Polityka Wysyłki i Dostawy wyjaśnia, w jaki sposób Inky Dinky Saddles wysyła i dostarcza zamówienia.

Należy ją czytać łącznie z naszym Regulaminem Sprzedaży i Korzystania ze Strony Internetowej, Polityką Zwrotów, Refundacji i Wymian oraz Polityką Anulowania Opcji Zakupu, Zamówień Przedpremierowych i Subskrypcji.

Prawnym sprzedawcą Twojego zamówienia będzie odpowiednia spółka Inky Dinky wskazana podczas finalizacji zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia.

1. Gdzie Dostarczamy

Dostarczamy zamówienia do Wielkiej Brytanii, Europy, Stanów Zjednoczonych oraz wielu innych miejsc na świecie.

Dostępne kraje, usługi dostawy, szacowane terminy dostawy i koszty wysyłki są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.

Jeśli Twój kraj nie jest dostępny podczas finalizacji zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem enquiries@inkydinkysaddles.com przed złożeniem zamówienia. Możemy być w stanie zorganizować dostawę w zależności od miejsca docelowego, dostępności przewoźnika i obowiązujących wymogów importowych.

Możemy nie być w stanie dostarczać zamówień do niektórych lokalizacji ze względu na ograniczenia przewoźników, sankcje, wymogi prawne, ograniczenia dotyczące odległych obszarów lub inne okoliczności pozostające poza naszą rozsądną kontrolą.

2. Czas Przetwarzania i Wysyłki

Czas wysyłki zależy od dostępności towaru oraz zamówionego produktu.

W przypadku produktów dostępnych w magazynie staramy się wysyłać zamówienia w terminie podanym na odpowiedniej stronie produktu lub podczas finalizacji zamówienia. Produkty w przedsprzedaży, produkty wykonywane na zamówienie oraz produkty tymczasowo niedostępne mogą wymagać dłuższego czasu przed wysyłką. W takim przypadku przewidywany termin wysyłki zostanie podany na stronie produktu, podczas finalizacji zamówienia lub w potwierdzeniu zamówienia.

Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem odpowiednich dni ustawowo wolnych od pracy.

Jeśli wystąpi znaczne lub nieoczekiwane opóźnienie w realizacji Twojego zamówienia, skontaktujemy się z Tobą za pomocą adresu e-mail podanego podczas finalizacji zamówienia i przedstawimy dostępne możliwości.

3. Dostawa w Wielkiej Brytanii

Zamówienia na siodła na terenie Wielkiej Brytanii są zazwyczaj wysyłane za pośrednictwem DPD Local i zwykle dostarczane w ciągu dwóch dni roboczych od wysyłki.

Siodła są zazwyczaj wysyłane w pełni zmontowane i gotowe do użycia, w dużym, dwuwarstwowym kartonie. Są starannie zabezpieczane materiałami ochronnymi, aby pomóc zapewnić ich bezpieczne dostarczenie.

Koszt opakowania jest wliczony w cenę naszych siodeł.

Dostawy siodeł na terenie Wielkiej Brytanii są realizowane za pomocą usługi z możliwością śledzenia przesyłki. Dane do śledzenia zostaną wysłane e-mailem oraz, jeśli taka opcja jest dostępna i została wybrana, SMS-em po wysłaniu zamówienia.

Mniejsze produkty i akcesoria mogą być wysyłane oddzielnie lub za pośrednictwem innego przewoźnika oferującego śledzenie przesyłki, jeśli jest to bardziej odpowiednie dla danego zamówienia.

4. Dostawa Międzynarodowa

W przypadku dostaw poza Wielką Brytanię koszty wysyłki i terminy dostawy różnią się w zależności od miejsca docelowego, rozmiaru paczki, lokalizacji magazynu oraz wybranej usługi przewozowej.

Zamówienia międzynarodowe są zazwyczaj wysyłane za pośrednictwem DHL Express, UPS lub innej odpowiedniej usługi dostawy z możliwością śledzenia przesyłki.

Szacowane terminy dostawy podane podczas finalizacji zamówienia mają wyłącznie charakter orientacyjny. Mogą na nie wpływać dostępność zapasów, odprawa celna, możliwości lokalnego przewoźnika, dostawa do odległych obszarów oraz zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą.

Od sierpnia 2026 r. większość zamówień dostarczanych na terenie Stanów Zjednoczonych może być realizowana z dostępnych zapasów w USA. Miejsce wysyłki, przewoźnik i szacowany termin dostawy Twojego zamówienia zostaną podane podczas finalizacji zamówienia lub w jego potwierdzeniu.

5. Większa Liczba Siodeł i Większe Zamówienia

Jeśli chcesz kupić więcej niż jedno siodło z dostawą poza Wielką Brytanię, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia pod adresem enquiries@inkydinkysaddles.com.

Koszt wysyłki wyświetlany podczas finalizacji zamówienia może być niższy w przypadku większych lub łączonych zamówień, w zależności od miejsca docelowego i dostępnej usługi kurierskiej.

6. Akcesoria Zamówione Razem z Siodłem

Jeśli akcesoria są kupowane razem z siodłem dziecięcym, zazwyczaj wysyłamy je razem z siodłem, jeśli jest to praktyczne. Pomaga to ograniczyć ilość opakowań i koszty wysyłki międzynarodowej.

Czasami produkty mogą wymagać oddzielnej wysyłki ze względu na dostępność zapasów, wymagania dotyczące opakowania lub ograniczenia dostawy. W takim przypadku nie naliczymy dodatkowych kosztów wysyłki, chyba że zostało to z Tobą wyraźnie uzgodnione przed wysyłką.

7. Śledzenie, Aktualizacje Dostawy i Instrukcje Dotyczące Dostawy

Jeśli korzystamy z usługi umożliwiającej śledzenie przesyłki, dane do śledzenia zostaną udostępnione po wysyłce.

Twoim obowiązkiem jest podanie podczas finalizacji zamówienia pełnego i prawidłowego adresu dostawy, adresu e-mail i numeru telefonu. Sprawdź te dane dokładnie przed złożeniem zamówienia.

Jeśli przewoźnik oferuje preferencje dostawy, pozostawienie przesyłki w bezpiecznym miejscu, opcję podpisu, zmianę warunków dostawy lub odbiór w punkcie, takie ustalenia są dokonywane bezpośrednio pomiędzy Tobą a przewoźnikiem. Nie możemy zagwarantować, że przewoźnik zaakceptuje lub zastosuje się do żądanej instrukcji dotyczącej dostawy.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli potrzebujesz zmienić adres dostawy. Po wysłaniu zamówienia możemy nie być już w stanie wprowadzić zmian, a przewoźnik może naliczyć dodatkowe opłaty.

8. Nieudana Dostawa, Nieprawidłowe Adresy i Nieodebrane Przesyłki

Jeśli zamówienie zostanie do nas zwrócone, ponieważ:

• adres dostawy był niepełny lub nieprawidłowy;

• próby doręczenia nie powiodły się;

• przesyłka nie została odebrana z punktu odbioru;

• odmówiłeś przyjęcia przesyłki bez wcześniejszego skontaktowania się z nami; lub

• wymagane opłaty importowe nie zostały uiszczone;

skontaktujemy się z Tobą, aby omówić możliwość ponownej dostawy lub zwrotu pieniędzy.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo możemy odliczyć od należnego zwrotu rzeczywiste, niemożliwe do odzyskania koszty, które ponieśliśmy, w tym koszty pierwotnej wysyłki, wysyłki zwrotnej, opłaty celne, opłaty manipulacyjne przewoźnika i koszty magazynowania.

9. Podatki, VAT, Cła i Opłaty Importowe

Łączna kwota wyświetlana podczas finalizacji zamówienia będzie wskazywać wszelkie podatki, koszty dostawy lub cła zawarte w zamówieniu.

Wielka Brytania

Brytyjski VAT jest naliczany tam, gdzie ma zastosowanie, i będzie widoczny podczas finalizacji zamówienia.

Unia Europejska

W przypadku dostaw do UE właściwy VAT jest obliczany i pobierany podczas finalizacji zamówienia.

Jeżeli podczas finalizacji zamówienia wyraźnie wskazano, że podatki i cła są wliczone, nie powinny być wymagane od Ciebie żadne dodatkowe opłaty importowe przy dostawie, z wyjątkiem sytuacji, gdy opłaty powstaną w wyniku podania przez Ciebie nieprawidłowych informacji, odmowy przyjęcia przesyłki lub innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.

Stany Zjednoczone

W przypadku zamówień w USA obowiązujące podatki od sprzedaży będą wyświetlane i pobierane podczas finalizacji zamówienia tam, gdzie jest to wymagane.

Zamówienia realizowane i dostarczane na terenie Stanów Zjednoczonych po sierpniu 2026 r. nie powinny podlegać międzynarodowym cłom importowym. Jeśli zamówienie przeznaczone do USA jest wysyłane z zagranicy, dostępne informacje dotyczące obowiązujących podatków lub opłat importowych zostaną wyświetlone podczas finalizacji zamówienia.

Inne Destynacje Międzynarodowe

W przypadku dostaw poza Wielką Brytanię, UE i USA mogą obowiązywać lokalny VAT, GST, podatek od sprzedaży, cła, opłaty importowe lub opłaty administracyjne przewoźnika.

O ile podczas finalizacji zamówienia nie wskazano wyraźnie, że podatki i cła są wliczone, opłaty te ponosi odbiorca. Są one ustalane przez kraj docelowy lub przewoźnika i pozostają poza naszą kontrolą.

Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie, czy towary mogą być legalnie importowane do Twojego kraju, oraz uiszczenie wszelkich wymaganych opłat importowych.

10. Opóźnienia Celne

Zamówienia międzynarodowe mogą ulec opóźnieniu z powodu działań organów celnych lub lokalnych procedur importowych.

Nie mamy wpływu na czas odprawy celnej. Udzielimy jednak rozsądnej pomocy, jeśli przewoźnik będzie potrzebował informacji od nas w celu zwolnienia przesyłki.

Klienci są odpowiedzialni za niezwłoczne przekazanie wszelkich informacji, dokumentów tożsamości lub płatności wymaganych przez przewoźnika lub organ celny.

11. Opóźnienia Dostawy, Zagubione Przesyłki i Uszkodzone Dostawy

Staramy się dotrzymywać szacowanych terminów dostawy wyświetlanych podczas finalizacji zamówienia, jednak daty dostawy nie są gwarantowane, chyba że wyraźnie uzgodniliśmy na piśmie gwarantowaną usługę dostawy.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami pod adresem enquiries@inkydinkysaddles.com, a my wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem.

Sprawdź przesyłkę i produkty jak najszybciej po dostawie. Jeśli produkt dotrze uszkodzony, niekompletny, nieprawidłowy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami niezwłocznie, podając numer zamówienia i, jeśli to możliwe, dołączając zdjęcia.

Żadne z postanowień niniejszej polityki nie narusza Twoich praw ustawowych. W przypadku zamówień konsumenckich pozostajemy odpowiedzialni za towary do momentu, gdy zostaną fizycznie dostarczone Tobie lub osobie wskazanej przez Ciebie do ich odbioru.

12. Zamówienia Przedpremierowe

Produkty zamawiane w przedsprzedaży nie są dostępne do natychmiastowej wysyłki.

Szacowana data wysyłki zostanie podana na stronie produktu, podczas finalizacji zamówienia lub w potwierdzeniu zamówienia. Daty te mają charakter szacunkowy i mogą ulec zmianie z powodu opóźnień produkcyjnych, dostawcy, transportowych, celnych lub magazynowych.

Więcej informacji dotyczących anulowania zamówienia przedpremierowego, wpłat i przyszłych płatności znajduje się w naszej Polityce Anulowania Opcji Zakupu, Zamówień Przedpremierowych i Subskrypcji.

13. Kontakt z Nami

W przypadku pytań dotyczących dostawy, pomocy ze śledzeniem przesyłki, zmiany adresu lub wysyłki międzynarodowej prosimy o kontakt:

E-mail: enquiries@inkydinkysaddles.com
Telefon w Wielkiej Brytanii: +44 (0)1797 888211
Telefon w USA: +1 954 228 1154